近日，市平易近陆先生向《上海报》反映称，他通过山姆APP“极速达”采办的泰森鸡胸肉，收货当晚便发觉部门鸡肉有疑似变质的迹象，做为山姆多年付费会员，陆先生对该品牌“会员精选”的质量许诺感应失望。为本身权益，陆先生根据《食物平安法》提出1000元补偿。陆先生向记者供给的订单消息显示，9月13日18时，他通过山姆APP“极速达”渠道下单采办泰森鸡胸肉，送货点为山姆浦东高科西店。下单后一小时内，陆先生成功收货，随后当即将产物放入冰箱冷藏保留。“一整袋有好几块，每块是零丁包拆。他当天晚上就发觉此中有一块肉有点问题，肉质颜色较着发灰，但其时未取山姆及时沟通联系。9月15日，陆先生预备食用鸡胸肉，正在别的一块鸡肉上又发觉非常：肉质概况分布着几个黑点，打开包拆后还分发着异味，疑似变质。随后，他联系山姆客服沟通，提出退货退款，并要求将涉事产物送检的。“客服其时暗示需要向上级反馈，让我耐心期待，但一直没人来取走鸡胸肉。”陆先生说，眼看产物即将过保质期，他又先后联系了市平易近热线等渠道反映。几天后，山姆客服奉告，无需送检，间接为其供给优惠券做为弥补。“客服说是可能由运输储存等导致的，提出弥补200元优惠券，我未接管。”9月17日，陆先生正在小法式中提交退款申请并上传了鸡胸肉变质的相看护片，随后收到全额退款，但关于产质量量检测及义务认定的焦点仍未处理。“我是一到货就放冰箱，全程冷藏保留。”为留存，他已将涉事鸡胸肉妥帖留样。样品可否做为无效已存疑。”记者从陆先生发来的图片看到，涉事鸡胸肉品牌为泰森，品名为“生鲜鸡大胸2。6公斤”，出产日期为9月12日，标注保质期为6天，储存前提为0℃-4℃冰鲜保留，其时仍正在保质期内。陆先生暗示，按照《食物平安法》相关，出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，还能够向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚1000元的，为1000元。陆先生称，做为山姆持久会员，他一曲通过该平台采办鸡胸肉，此前多次采办同款产物均无非常，“但本年下半年已两次碰到变质环境，对品牌质量下滑感应失望。但愿山姆能无视产质量量问题，给会员一个合理的说法。”记者登录山姆APP查询发觉，位列相关品类热销榜前列。值得留意的是，正在该产物的用户评价区，近期有部门消费者提及“鸡胸肉有异味”等雷同反馈。记者近日就此事联系山姆客服，对方暗示，公司接管监视，高度注沉消费者的反馈。对于陆先生反映的问题，曾经记实相关环境并向上级反馈，取消费者协商妥帖处理胶葛。颠末多日沟通，截至发稿前，记者获悉，但未取消费者协商分歧。对于涉事批次产物的质量排查等问题，山姆方面未做出回应。公开数据显示，山姆进入中国市场以来，以“会员精选”为焦点标签，吸引了多量中产消费者。截至2025年6月，中国付费会员数量已冲破900万，仅按260元/年的根本会费计较，中国区会员费收入就超23。4亿元。本年以来，山姆因“质量下滑”“选品改换”等问题多次登上热搜；10月被曝肋排发臭、枣泥核桃蛋糕吃出疑似“假牙”异物；近日更传出“活鼠事务”等严沉食物平安问题。